Palkkaturvan hakijana voi olla

• työntekijä
• työntekijäjärjestö, jolle työntekijä on siirtänyt saatavansa perittäväksi tai
• työnantajan ollessa konkurssissa myös konkurssipesä

Palkkaturvaa haetaan lomakkeella, joita saa työ- ja elinkeinotoimistoista tai www.suomi.fi > Asioi verkossa –sivuilta (linkit oikealla). Saatavien selvittämiseksi palkkaturvahakemukseen on hyvä liittää jäljennökset mahdollisesta kirjallisesta työsopimuksesta, työtodistuksesta ja palkkakuitista. Työ- ja elinkeinotoimistot sekä elinkeino-, liikenne- ja ympäristökeskukset (ELY) ottavat vastaan palkkaturvahakemuksia sekä neuvovat palkkaturvaan liittyvissä kysymyksissä. Ulkomailla tehtyä työtä koskeva palkkaturvahakemus voidaan ulkomailla jättää myös Suomen edustustoihin.

Palkkaturvahakemuksen käsittelee ja päätöksen asiassa tekee työnantajan kotipaikan ELY-keskus. Merimiesten palkkaturva-asiat hoidetaan Uudenmaan ELY-keskuksessa.

Hakemusten käsittelyaika vaihtelee tapauskohtaisesti, mutta se on pääsääntöisesti 3-4 kuukautta. Käsittelyaikaan vaikuttaa mm. tiedoksiantomenettelyyn kuluva aika.

ELY-keskus lähettää palkkaturvahakemuksen tiedoksi työnantajalle ja pyytää tältä lausuntoa palkkaturvahakemuksen johdosta. Samanaikaisesti selvitetään myös työnantajan maksukyvyttömyyttä Suomen Asiakastieto Oy:n luottotietokannasta, ulosottoviranomaisilta ja veroviranomaisilta.